よくある質問
お客様から、よく頂く質問を
一覧にしております。
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Zoomを利用するのが初めてなのですが、簡単に使えるものなのでしょうか？
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Zoomの利用方法については、
コチラ（オンラインレッスンを受けるための事前準備）に詳しく記載しています。 -
オンラインのレッスンが初めてなのですが、大丈夫でしょうか？
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もちろん、大丈夫です！
オンラインを初めて使われる方もたくさんおられますし、不安はあるとおもいますが、やってみると案外簡単です。
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パンを一度も作ったことがありませんが、参加しても大丈夫でしょうか？
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はい！何も問題ありません。パン作りが初めての方にこそ参加していただき、パン作りの楽しさを知っていただきたいと思っております！
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パソコンを持っていないのですが、参加はできますか？
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スマホやタブレットでも大丈夫です。
強いて言えば、画面が大きい方が分かりやすいかもしれません。
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子供も一緒にレッスンを受けても大丈夫でしょうか？
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親子レッスンの方で受講していただくよう、お願い致します。
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開催の何日前まで申し込み可能ですか？
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1週間前まで可能です。メールまたはお電話にてお申し込みください。
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友達と2名で申し込みたいのですが、大丈夫でしょうか？
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基本的に1名分のレッスン料となりますので、2名様での受講の場合には、2名分のレッスン料をお支払いいただければ大丈夫です。
レッスン中に2名以上での受講が判明した場合は、レッスンを途中で打ち切らせていただく場合もありますので、ご了承ください。
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パン作りの道具は何が必要になりますか？
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オーブン、ボウル、スケッパーが基本です。
あとは、作るメニューにより必要なものが変わりますので、レッスンごとにご案内しております。
ご自宅に無いものなどは、代用品で出来るかなどご相談いただければお答え致します。
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食材の準備については、どのようになりますか？
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材料はご自身でご準備いただきます。
レッスン当日までにレシピを送りますので、出来る限り、計量も済ませておいてください。
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レッスンの費用の支払い方法は何になりますか？
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クレジットカードでのお支払いのみとなります。
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当日にレッスンが受けられなくなった場合、違う日に振り替えてもらうことは可能でしょうか？
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2回のまで、振り替え可能です。ただし、単発レッスンの場合は、月をまたぐとレッスン料が変わる事があります。その場合はレッスン料の差額をお支払いいただきます。
また、レッスン料の差額に関しての返金はございません。
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キャンセル料はどのようになりますでしょうか？
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ご予約のキャンセルについては、受講日から起算して下記の通りキャンセル料を申し受けます。
・レッスン日 14日～4日前 → 受講料の50%
・レッスン日 3日～前日 → 受講料の80%
・レッスン日 当日・無断欠席 → 受講料の100%
振込手数料を差し引いた上でご指定の口座に返金いたします。
※万が一、ご自身やお子様の急な体調不良などございましたら、臨機応変に日程変更で対応させていただきます。